Ayuda

He ido a mis mundos de juego Mis Mundos de Juego y no he recibido mi Mundo de Juego?
Puede tomar varias horas para el mundo de juego Mundo de Juego para ser asignado a tu cuenta.

Hay alguna forma de reservar mi equipo favorito?
SM no puede reservar ningún club para sus miembros. Sin embargo, hay una opción para reservar un club en un Mundo de Juego nuevo antes de que abra en Mejoras

Por qué tengo prohibido comprar Mejoras?
Cuando un reembolso es hecho en un producto de Mejoras podríamos incurrir en un costo dependiendo del método del reembolso. Puede que prohibamos cualquier actividad de Mejoras futura.

¿Cómo puedo crear el Mundo de Juego que he comprado?
Puede crear el Mundo de Juego que compró con Mis Mundos de Juego.

¿Hay algún límite de tiempo en el que necesito crear mi Mundo de Juego?
No hay tiempo límite dentro del cual tengas que crear elMundo de Juego que has adquirido.

Mi Membresía de Oro dice que tengo 1 día de sobra, así que asumo que ¿tengo hasta la medianoche para renovar? Tienes un día removido de tu Membresía de Oro cada día a las 06:00 Hora del Juego.

Tengo derecho a un reembolso por algún artículo que compré a través de Mejoras?Por favor dirijase a nuestras Políticas de Ventas y Reembolsos

Cómo solicito el reembolso por un artículo que he comprado a traés Mejoras? Si eres merecedor de un reembolso (por favor consulta con nuestra polìtica de ventas y reembolsos entonces crea un ticket de mejoras